Sicher handeln, wenn Gespräche eine unerwartete Wendung nehmen:
Ein strukturierter Gesprächsleitfaden bietet Orientierung – doch was passiert, wenn das Gespräch anders verläuft als geplant? Wenn Mitarbeitende Feedback zurückweisen, ihre Leistung völlig anders einschätzen, emotional reagieren oder in den Widerstand gehen? Gerade in diesen Momenten zeigt sich die Qualität professioneller Führung.
In diesem praxisorientierten Online-Seminar erweitern Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten für anspruchsvolle Mitarbeitergespräche. Sie lernen, Gesprächsdynamiken besser zu verstehen, unterschiedliche Sichtweisen konstruktiv aufzugreifen und auch in herausfordernden Situationen klar, wertschätzend und lösungsorientiert zu kommunizieren. Dabei steht weniger die Anwendung eines festen Gesprächsschemas im Mittelpunkt als die Fähigkeit, flexibel und situationsgerecht auf unerwartete Entwicklungen zu reagieren.
Aufbau:
Das Seminar wird online durchgeführt mit zwei Terminen à 3,5 Stunden.
Inhalte:
Wenn Gespräche aus dem Ruder zu laufen drohen
- Typische Dynamiken herausfordernder Mitarbeitergespräche
- Unterschiedliche Selbst- und Fremdwahrnehmungen
- Widerstände erkennen und professionell einordnen
Handlungssicherheit in schwierigen Gesprächssituationen
- Klar und wertschätzend Feedback geben
- Mit Rechtfertigungen, Emotionen und Ablehnung konstruktiv umgehen
- Gespräche auch bei unerwarteten Wendungen zielorientiert steuern
Methoden für mehr Souveränität
- Die eigene Haltung als Führungskraft reflektieren
- Ausgewählte Gesprächstechniken gezielt einsetzen
- Handlungsoptionen für unterschiedliche Gesprächsverläufe entwickeln und erproben
Lernziele:
Nach dem Seminar
- erkennen Sie typische Dynamiken herausfordernder Mitarbeitergespräche,
- reagieren Sie auch bei Widerständen oder unterschiedlichen Sichtweisen sicher und professionell,
- erweitern Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten für anspruchsvolle Gesprächssituationen,
- gewinnen Sie mehr Sicherheit darin, Gespräche auch dann konstruktiv zu gestalten, wenn der geplante Gesprächsverlauf nicht mehr trägt.
Methodik:
Kurze theoretische Inputs werden mit Reflexionsphasen sowie praxisnahen Übungen in Kleingruppen verbunden. Ausgewählte Gesprächssituationen werden gemeinsam analysiert und unterschiedliche Vorgehensweisen erprobt. So entwickeln Sie mehr Sicherheit für herausfordernde Gespräche in Ihrem Führungsalltag.
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte mit Personalverantwortung, die ihre Gesprächskompetenz vertiefen und auch in anspruchsvollen Mitarbeitergesprächen souverän, klar und wertschätzend handeln möchten.
Hinweis:
Wir bieten unsere Seminare auch als Inhouse exklusiv für Ihre Einrichtung an. Sprechen Sie uns gern an und fordern Sie ein unverbindliches Angebot an, unter: https://akademiesued.org/inhouse
