Qualitätsfachleute kennen die Bedeutung von Vorgaben in QM-Systemen.
Entscheidend aber ist, dass die Vorgaben auch umgesetzt werden, das heißt, dass QM gelebt wird. Mit dem Werkzeug „Internes Audit“ wird einerseits ein Soll-Ist-Vergleich vorgenommen und andererseits auch die Bedeutung und Wirksamkeit der Vorgaben reflektiert. Mit den Audits kommt auch die Bürokratie auf den Prüfstand.
Der Kurs versetzt die Teilnehmer*innen in die Lage, theoretisch und praktisch interne Prozess-Audits zu planen, durchzuführen und zu dokumentieren.
Aufbau:
- Einführung in die strategische und operative Arbeit des internen Auditprozesses (6 UE online)
- Selbstständige Dokumentation eines Prozessaudits durch die Teilnehmer*innen in ihrer Organisation (ca. 15 Std.)
- Bewertung des Audits und seiner Dokumentation (sgb:QM GmbH) 150 €/Auditdokumentation
- Ggf. Zertifizierung der/der Teilnehmer*in als Prozess-Auditor:in (sgb:QM GmbH) 50 €/Teilnehmer*in
Inhalte:
- Erstellung von Auditprogrammen,
- Erstellung von Auditkriterien
- Erstellung von Auditplänen
- Durchführung von Audits
- Protokollierung und Berichterstellung von Audits
- Erhebung des Erfüllungsgrads des Prozesses
Besonderheiten:
Die Teilnehmer*innen erleben Qualitätsmanagement konkret anhand eines Prozess-Audits, das sie selbst leiten.
Lernziele:
Die Teilnehmer*innen wissen – auch anhand der Rückmeldung – wie ein Audit geplant, durchgeführt und dokumentiert wird sowie wie der Erfüllungsgrad errechnet wird.
Methodik:
- Vortrag und Anleitung
- Eigene Arbeit der Teilnehmer*innen
- Bewertung der Dokumentation der Teilnehmer*innen
Zielgruppe:
QM-Fachleute für PQSys, ISO 9001, AZAV oder anderen QM-Normen, QM-Modelle oder QM-Systeme
Voraussetzungen:
Nachweis/Zertifikat einer Weiterbildung als Qualitätsassistent*in, -beauftragte oder AZAV-Beauftragten oder einer höherwertigeren Weiterbildung für Qualitätsfachleute.
Hinweis:
Wir bieten unsere Seminare auch als Inhouse exklusiv für Ihre Einrichtung an. Sprechen Sie uns gern an und fordern Sie ein unverbindliches Angebot an, unter: https://akademiesued.org/inhouse
